Emisión publicada originalmente en YouTube por JES Intelectual capacitadora.

Economía, sociedad y profesiones

Resolución de conflictos en el ámbito empresarial

24 de septiembre de 2024

56 min

Conducción: Dr. Miguel Ángel Cervantes Penagos

Participación: Lic. Eduardo Olea

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En perspectiva

Claves para seguir la conversación.

Los conflictos empresariales pueden revelar diferencias de interés, información o poder que conviene atender antes de que escalen. Conviene observar el origen de la controversia, las opciones de negociación y el costo relacional de cada salida.

Guía de escucha

Tres preguntas para aprovechar la conversación.

01

¿El conflicto empresarial nace de intereses incompatibles, información incompleta o una diferencia de poder?

02

¿Qué alternativa de negociación protege mejor la relación sin renunciar al problema de fondo?

03

¿En qué momento conviene recurrir a mediación, arbitraje o una vía judicial?

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