Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales.

En atención a las regulaciones legales y a la responsabilidad social que impera en Penagos Mendoza y Asociados, S.C. (en adelante PMA) ha establecido el procedimiento para el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales y reitera el compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

Este Aviso de privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando ellos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por PMA.

2. Responsable del tratamiento de sus datos personales.

Penagos Mendoza y Asociados, S.C. (en adelante PMA) con domicilio en Privada 3 A sur 10508 ALTOS, Col. Loma Encantada, Puebla, Pue, México, C.P. 72474, Teléfono (222)2191500, con Registro Federal de Contribuyentes PMA011002EWA, representado por el Dr. Miguel Ángel Cervantes Penagos será la responsable de recabar, usar, proteger y, por ende, quien decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus datos personales.

3. Datos personales que se recaban.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre los cambios habidos en ellos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales, según sea necesario para los fines de la proveeduría de bienes y servicios:

Nombre completo.
Domicilio completo (Calle, número exterior, número interior, colonia, código postal).
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico particular.
Número telefónico del lugar de trabajo.
Número de teléfono celular.
Forma de contacto preferida.
Información sobre cómo se enteró de los servicios de PMA.
Número de cuenta bancaria.
Número de clave bancaria estandarizada (CLABE).

Asimismo, PMA se compromete a no solicitar ninguno de los siguientes datos personales sensibles:

Información general en relación con su estado de salud.
Información respecto al uso de los productos que usted adquiere.
Enfermedades que padece o ha padecido.
Efectos adversos al uso de determinados medicamentos.
Registro de compras de algún tipo de producto o servicio.
Preferencia sexual.
Origen racial o étnico.
Información genética.
Creencias religiosas, filosóficas y morales.
Afiliación sindical, afectiva, religiosa, deportiva o partidista.
Opiniones políticas, deportivas o partidistas.

No obstante, podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para las cuales se recaban.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

PMA recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:

Prestación de servicios contenidos en su objeto social.
Cumplimiento con obligaciones fiscales, mercantiles y otras obligaciones legales.
Otorgamiento de garantías o atención a reclamos futuros.
Prevención de riesgos financieros, personales o legales.
Desarrollo de nuevos servicios.
Conocimiento del mercado y del desempeño de la empresa dentro de este.
Seguimiento a los servicios, con el fin de alcanzar la satisfacción del cliente.
Realización de estudios para determinar la satisfacción del consumidor.
Conformación de expedientes de clientes.
Creación de directorios.
Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del prestatario de los servicios.
Envío de promociones sobre servicios de acuerdo con lo que a juicio de PMA podrían ser de interés para el cliente.
Entrega de promociones o premios de lealtad.
Envío de comunicaciones generadas por PMA, en cumplimiento de disposiciones legales, regulatorias o de mera información general.
Invitación a actos, cursos, talleres, demostraciones o congresos.
Realización de análisis con el fin de determinar la eficacia de la publicidad de PMA.

PMA podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

5. Seguridad de los datos personales.

PMA implantará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con PMA.

6. Comunicación y transferencia de datos personales.

Como parte de las operaciones propias del negocio y con el fin de cumplir con las finalidades descritas; PMA podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías afiliadas o subsidiarias de PMA; asesores profesionales externos, otros prestadores de servicios que actúen como encargados a nombre y por cuenta de PMA o los gobiernos federal, estatal o municipal, en cumplimiento a requerimiento expreso.

PMA se compromete a asegurar mediante la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con este Aviso de privacidad y el que a su vez ellos emitan.

PMA no venderá ni cederá sus datos personales a ningún tercero; asimismo no los transferirá a terceros no relacionados con PMA, sin su consentimiento previo; sin embargo PMA podrá transferir sus datos personales únicamente en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Derechos que le corresponden.

Usted como titular de datos personales tiene derecho a disponer, rectificar o cancelar sus datos personales, por ello podrá ejercer ante PMA tales derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, a través de los procedimientos que PMA ha implantado.

A manera de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

7.1. Acceso. A través de su derecho de acceso Usted podrá solicitar que se le informe qué tipo de datos personales están siendo utilizados por PMA, el origen de dichos datos y las comunicaciones que de ellos se hayan realizado.

7.2. Rectificación. Por virtud del derecho de rectificación Usted puede solicitar que se corrijan o se completen los datos personales que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en poder de PMA. Usted tiene la obligación de informar a PMA cuando conozca de la necesidad de hacer un cambio o corrección de sus datos personales.

7.3. Cancelación. Cuando sus datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales se recabaron, Usted podrá solicitar que sean cancelados de las bases de datos de PMA. El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenarán sus datos por un tiempo equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley.

7.4. Oposición. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento. Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

8. Departamento de datos personales

PMA pone a su disposición su área de control de datos personales en Privada 3 A sur 10508 Altos, Col. Loma Encantada, Puebla, Pue, México, C.P. 72474, Teléfono (222)2191500, donde puede obtener los formatos sugeridos para la presentación de las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Este aviso de privacidad y las referidas solicitudes pueden consultarse en la página de Internet en la siguiente dirección: www.penagosmendoza.com

No obstante, Usted tiene pleno derecho de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, divulgación, limitación de uso o renovación del consentimiento de sus datos personales con la simple manifestación en escrito libre dirigido a PMA, entregado en el domicilio arriba citado, acompañado de una copia simple de su identificación oficial con fotografía y la firma autógrafa del titular de los datos, recabados a partir del 1 de enero de 2012.

Usted podrá dirigir cualquier pregunta o comentario respecto del presente Aviso de privacidad o ejercer sus derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ante este Departamento de datos personales.

9. Cambios al Aviso de privacidad

PMA se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar en cualquier momento este Aviso de privacidad como lo estime conveniente, para incluir información derivada de cambios en la legislación sobre protección de datos o cualquier otra ley nacional aplicable, o por el cumplimiento de políticas internas o nuevos requerimientos normativos. Tales modificaciones serán informadas mediante exhibición expresa en el domicilio de PMA y en la página de Internet citada en el apartado 8 de este Aviso de privacidad.